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Thomas GORDON, pionnier dans la conceptualisation de la résolution des conflits par l'instauration d'une relation « sans perdant » nous propose des attitudes et des procédés basés sur l’Ecoute Active et les Messages «JE» d’affirmation, pour développer notre efficacité à répondre à nos besoins dans nos relations personnelles ou professionnelles.

" Le concept Gordon dispensé par Christiana me semble très approprié pour faire "tomber les barrières" socio-culturelles et éducatives qui sont très souvent la cause d'incompréhension dans les relations humaines"

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